Политика качества

Основанная в 2025 году, IMA Concept — это партнёр по поставкам, который связывает своих клиентов с лучшей продукцией по всему миру. Для нас качество — это не цель, а стандарт, которому мы заново соответствуем с каждым заказом. Мы следим за тем, чтобы каждый поставляемый нами продукт обрабатывался с одинаковой заботой на всех этапах процессов выбранных нами производственных партнёров, и считаем своим долгом полностью оправдывать ожидания наших клиентов. Наш подход к качеству построен на международных принципах управления качеством и охватывает каждый этап цепочки поставок — от выбора сырья до отгрузки.

Наш подход к качеству

Мы рассматриваем качество не как результат, выявленный на финальной проверке, а как культуру, выстраиваемую на каждом этапе — от концепции коллекции до отгрузки. Наши сотрудники являются носителями этой культуры; поэтому мы распространяем осознание качества по всей нашей команде посредством регулярного обучения и наделяем каждого специалиста полномочиями представителя качества в своей области ответственности.

Наши обязательства

• Ставить удовлетворённость клиентов в центр всех наших решений — стремясь не просто оправдывать ожидания, но и превосходить их.
• Соблюдать требования нашей системы управления качеством и постоянно повышать её эффективность.
• Непрерывно повышать качество наших услуг и поставок, регулярно инвестируя в нашу экспертизу и цифровую инфраструктуру.
• Укреплять осознание качества нашей команды посредством обучения и поощрять их предложения по улучшению.
• Строить долгосрочные партнёрства с нашими производственными партнёрами и делать их участниками наших целей в области качества.
• Систематически применять непрерывное совершенствование во всех наших процессах, руководствуясь философией Кайдзен.
• Разрабатывать быстрые и надёжные решения для запросов клиентов и возможных несоответствий.
• Обеспечивать соответствие поставляемой нами продукции и наших процессов всем применимым правовым и нормативным требованиям.
• Эффективно использовать природные ресурсы и уважать окружающую среду на каждом этапе цепочки поставок.
• Обеспечивать обещанное качество в обещанные сроки.

Эта политика принадлежит нашему высшему руководству, доводится до сведения всей нашей команды и наших производственных партнёров и поддерживается в актуальном состоянии, пересматриваясь каждый год вместе с нашими целями в области качества.